Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termenii si conditii de utilizare ai sit-ului pentru a evita eventualele neintelegeri. Vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti "Termeni si Conditii" NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

1. Generalitati:

Utilizarea acestui site implica acceptarea prezentelor prevederi.Biz Trend SRL isi rezerva dreptul de a face orice modificari, partiale sau in totalitate, pe care le considera necesare, prezentelor prevederi sau site-ului www.norocel.ro fara o notificare prealabila. Accesand aceasta pagina puteti citi versiunea in vigoare a acestor prevederi. Biz Trend SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

2. Definitii:

Site-ul www.norocel.ro este administrat de Biz Trend SRL, C.I.F. RO19059483, cu sediul in Arad, Calea Aurel Vlaicu, bl. Z25, sc.A, ap.5 , inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu nr. J02/1776/2006, ce va fi denumita in continuare Furnizor.Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.norocel.ro, este denumita in continuare Client. Adresa web: www.norocel.ro va fi denumita in continuare site-ul www.norocel.ro. Imaginile, textele, preturile, datele tehnice, si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.norocel.ro, vor fi denumite in continuare Informatie.Drepturi de autor:Orice Informatie continuta pe site-ului www.norocel.ro este proprietatea Furnizorului si se afla sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturilor conexe. Folosirea fara acordul Furnizorului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatiile pot fi folosite numai cu acordul scris al Furnizorului.

3. Comunicari electronice:

Prin utilizarea site-ului www.norocel.ro, cumpararea de produse, trimiterea de e-mail-uri catre/de la site-ul www.norocel.ro, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la norocel.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturile de pe site. Orice comanda plasata prin intermediul site-ului norocel.ro are valoare contractuala.

4. Accesul la site-ul www.norocel.ro

Biz Trend SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor firmei noastre, fara acordul scris al Biz Trend SRL.Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.norocel.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

 5. Securitatea datelor personale si a informatiilor:

In conformitate cu LEGEA nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata cu LEGEA nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Biz Trend S.R.L in calitate de proprietar si operator al magazinului online www.norocel.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dvs., un membru al familiei ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: accesul utilizatorului la toate functiiile site-ului si derularea in conditii optime a activitatii de comert electronic (creare de cont, plasarea comenzilor, prelucrarea comenzilor, facturarea, livrarea, etc.).

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Utilizatorul este obligat sa furnizeze datele solicitate in formularul se inscriere si formularul de comanda si isi asuma responsabilitatea pentru corectitudinea acestor date. Refuzul de a furniza datele va limiteaza accesul la unele dintre functiile site-ului si la serviciile de comert electronic oferite de Biz Trend SRL prin magazinul www.norocel.ro

Conform Legii nr. 677/2001, beneficieti de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa soliciti stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa trimiteti un email la info@norocel.ro.

De asemenea, informatiile colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont personal vor putea fi utilizate de catre Biz Trend SRL pentru imbunatatirea serviciilor de vanzare cu respectarea prevederile legilor in vigoare. Biz Trend SRL nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga datele Dvs. personale altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra scris.

Datele dvs. personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legislatia in vigoare.

Biz Trend SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mail-urile expediate de www.norocel.ro nu contin virusi informatici. De asemenea, nu raspundem pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

6. Parteneri:

Biz Trend SRL, are contracte si intelegeri comerciale de revanzare cu producatori autohtoni sau cu importatorii marcilor prezente pe site-ul www.norocel.ro. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, Clientul se poate adresa Biz Trend SRL.

7. Declinarea responsabilitatii privind produsele:

Biz Trend SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate, motiv pentru care nu vom putea livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta noastra curenta sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea stocului, etc). Clientul va fi anuntat in cel mai scurt timp de disponibilitatea produselor comandate. Valoarea maxima a obligatiilor Biz Trend SRL, fata de orice Client, in cazul nelivrarii produselor, este valoarea sumei incasate de Biz Trend SRL de la Clientul respectiv, suma care ii va fi returnata in maxim 10 zile.

Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de Certificate de calitate si conformitate ale producatorilor sau importatorilor si instructiuni de utilizare. Orice reclamatie din partea Dvs, va rugam sa ne-o aduceti la cunostinta in maxim 48 de ore de la receptia produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa producatorului / importatorului produselor respective, spre solutionare.

Biz Trend SRL nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu sunt utilizate in scopul pentru care ele au fost proiectate / fabricate.

Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre producatori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. SC Biz Trend SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc.

In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca SC Biz Trend SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Imaginile produselor sunt prezentate pe website cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.

Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate pe sit, sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.

De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.

Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

8. Recomandarea de varsta:

SC Biz Trend SRL afiseaza pe acest website recomandarea de varsta pentru fiecare produs in parte, in masura furnizarii de catre producatori / importatori a acesti informatii. Operatorul recomanda respectarea varstei recomandata de catre producator, care este inscrisa si pe ambalajul produsului. In cazul folosirii produselor de catre copiii care nu au implinit varsta respectiva, cumparatorul produselor se va asigura ca produsele sunt folosite sub supravegherea unui adult pana la implinirea varstei recomandate de producator.

9. Modalitati de livrare si plata:

Modalitate de a primi produsul acasa sau la firma este transportul prin curierat rapid , transportul direct la client ( numai in orasul Arad) sau serviciile de curierat ale Postei Romane.

Valoarea taxei de transport o suporta clientul si este specificata in comanda Dvs online, dupa ce va creati un cont si puneti in cos produsele pe care doriti sa le cumparati de la www.norocel.ro. In cazul in care faceti comanda telefonic, reprezentantul nostru care va prelua datele necesare livrarii comenzii, va va comunica si valoarea taxei de transport. Valoarea taxei de transport variaza in functie de greutatea fizica dar mai ales de volumul produsului. Detalii despre modalitatea de calcul a taxei de transport prin curier rapid : http://www.urgent-curier.ro/tarife.html

Produsele comandate raman propretatea Biz Trend SRL pana in momentul achitarii integrale a sumelor de plata

Plata produselor o puteti face in doua moduri:

- ramburs, platiti la firma de cuirerat sau la Posta in momentul primirii produselor;

- cu OP prin banca, conform facturii proforme emise de Biz Trend SRL si transmise catre Dvs pe fax sau e-mail.

10. Termene de livrare:

Livrarea produselor se va face intr-un interval de 1-3 zile de la data confirmarii comenzii, pentru produsele existente in stoc si intr-un interval de 10-14 pentru precomenzi de la data confirmarii comenzii. In conditii speciale furnizorul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare cu informarea in prealabil a clintului si cu acordul acestuia

11. Politica de returnare:

Norocel.ro se straduie sa va ofere produse de foarte buna calitate ale celor mai renumiti producatori in domeniu. Inainte de a face o comanda, parcurgeti cu atentie toate informatiile si imaginile ce insotesc produsul dorit pentru a va face o imagine clara si completa, si verificati daca produsul corespunde necesitatilor Dvs. din toate punctele de vedere. Daca totusi, detaliile furnizate nu va sunt suficiente, scrieti-ne la info@norocel.ro sau telefonati-ne la numerele afisate pe prima pagina a sit-ului. Va stam la dispozitie cu orice alte informatii pe care le solicitati.

Daca produsul comandat nu corespunde prezentarii pe site-ul www.norocel.ro, sau are defecte de fabricatie, il puteti returna impreuna cu documentele insotitoare, iar noi va vom inapoia contravaloarea acestuia, conform legislatiei romane in vigoare, in 10 zile de la primirea produsului de catre noi. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor.

Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Returnarea produsului o veti putea face dupa ce ne instiintati in scris despre intentia Dvs. la adresa info@norocel.ro.

Produsul se returneaza in ambalajul original, si in conditii perfecte, fara semne de uzura, impreuna cu toate documentele care l-au insotit la Dvs.: factura fiscala, instructiuni de folosire si certificat de garantie.

Produse ce au fost livrate gresit: Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar clientul va refuza receptia. Clinetul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de SC Biz Trend SRL.

ATENTIE!!! Nu puteti returna produsul, daca acesta a fost folosit!

12. Colete neridicate si returnate:

Clientul, nu este exonerat de obligatia de plata a facturii in cazul in care, produsele trimise si neridicate in termen de 5 zile de la Biz Trend SRL . Cheltuielile cauzate de expedierea tur-retur, vor fi evidentiate si adaugate la factura comenzii returnate. In acest caz Biz Trend SRL isi rezerva dreptul de a cere plata integrala a facturii cat si a cheltuielilor de curier tur - retur.

13. Promotii si concursuri

Biz Trend SRL isi stabileste singura regulamentele promotiilor, campaniilor publicitare, ofertelor speciale si concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul acestui website. De o promotie beneficiaza doar acele comenzi / produse care respecta intocmai regulamentul promotiei. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre Biz Trend SRL in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

In cazul campaniilor, concursurilor si promotiilor organizate si derulate de catre Biz Trend SRL direct sau de catre terti (firme partenere, agentii de publicitate etc.), Biz Trend SRL are dreptul de a stabili criterii suplimentare de eligibilitate a participantilor.

14. Frauda:

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui Client sau de a modifica continutul site-ului www.norocel.ro va fi considerata tentativa de fraudare a site-ului www.norocel.ro si va determina actionarea pe cale legala a respectivei tentative.

15. Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului: imagini, texte, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date, este proprietatea Biz Trend SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.

Folosirea fara acordul Biz Trend SRL, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.

16. Litigii:

Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din orasul Furnizorului.

17. Dispozitii finale:

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, Clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, Clientul si Furnizorul isi asuma in totalitate aceste conditii.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Telefon gratuit INFO CONSUMATOR 0800.080.999

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, www.anpc.ro